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Política de Privacidade

Política de Privacidade www.flecto.io

Os serviços da Flecto implicam a recolha de dados pessoais dos nossos utilizadores, recolhidos e tratados através do nosso site www.flecto.io.

Flecto é o nome da marca da Rnters, S.A. Assim sendo, sempre que, ao longo do documento forem usados os termos ‘Rnters’, ‘Flecto’ ‘Nós’ ‘Nossa(o)’, estes serão referências à Rnters,S.A.

Tratamos os seus dados de acordo com o Regulamento Geral da Proteção de Dados de forma totalmente transparente. Nesta Política de Privacidade explicamos como tratamos os dados pessoais dos nossos utilizadores.

Sempre que nos tenha disponibilizado os seus dados pessoais, comprometemo-nos a utilizá-los de acordo com a presente Política de Privacidade.

O que são dados pessoais?

Um dado pessoal é qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa.

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

O site www.flecto.io é detido e gerido pela Rnters,S.A., pessoa coletiva n.º 513755276, com sede na Rua Dr. Adolfo Leitão, nº 2, São Pedro de Moel, 2430-511 Marinha Grande, que é a entidade legalmente responsável pelo tratamento de dados dos utilizadores dos serviços Flecto.

Caso tenha alguma questão relativamente ao tratamento de dados pessoais, por favor contacte info@flecto.io

Que dados pessoais recolhemos?

Para criar o seu perfil de utilizador na Flecto e para poder visualizar o perfil de outros utilizadores, temos que lhe solicitar alguns dados.

Solicitamos estes dados porque são necessários à prestação dos nossos serviços e apenas são utilizados com essa finalidade. O não fornecimento de determinados dados pessoais poderá inviabilizar a prestação do serviço.

Não utilizamos os seus dados com outra finalidade ou os partilharemos com terceiros, sem a sua autorização expressa.

Recolhemos apenas os dados pessoais que são essenciais para lhe conseguir prestar o serviço que nos solicitou.  Assim no contexto dos nossos serviços e da utilização do nosso website, os dados pessoais que recolhemos sobre si incluem:

  • Dados de identificação: nome próprio, apelido, data de nascimento, número de identificação fiscal, cartão de cidadão, passaporte, carta de condução, endereço eletrónico, número de telefone e, link de perfil de redes sociais (facebook, google) e morada;
  • Imagem de perfil: fotografia, caso queira.
  • Dados de pagamento: números de contas, números de cartões e demais dados para concretização do pagamento dos nossos serviços;
  • Dados de navegação: informações relativas à forma como utiliza o nosso website ou nas nossas aplicações móveis;
  • Dados sobre as suas interações com a Flecto: registos das suas comunicações por e-mail, chat ou telefone com o nosso departamento de apoio ao cliente, bem como qualquer sugestão que nos tenha feito;
  • Dados relacionados com cookies e outras tecnologias semelhantes. Para informações sobre a utilização de cookies, por favor consulte a nossa política de cookies.

Como é que a Flecto trata os seus dados?

A Flecto trata os seus dados apenas na medida do estritamente necessário, para poder prestar os seus serviços, ou nos casos específicos em que nos preste o seu consentimento.

A Flecto adota as medidas de segurança adequadas para impedir o acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição não autorizada dos dados.

A Flecto não partilhará os seus dados com terceiros, mas alguns dos nossos prestadores de serviços poderão aceder-lhes como parte dos serviços que prestam à Flecto, tais como:

  • Serviços de autenticação e autorização
  • Comunicações
  • Prestadores analíticos
  • Parceiros de serviços de pagamento
  • Prestadores de serviços de email marketing e sms
  • Prestadores de serviços de faturação

Tenha ainda presente que, os Utilizadores da nossa plataforma têm de ter acesso aos seus dados para saberem, não só os artigos que está a disponibilizar (pré pagamento), mas toda a outra informação necessária para se conseguir concretizar o negócio, nomeadamente, o seu nome, local de entrega ou recolha do artigo ou contato telefónico (pós pagamento).

Sempre que alugue um Artigo de um Owner, este pode ter acesso aos dados necessários para confirmar a sua identidade, para garantir que entrega o Artigo ao Utilizador correto.

Os nossos prestadores de serviços podem estar localizados dentro ou fora do Espaço Económico Europeu, sendo-lhes sempre exigido que respeitem a segurança dos seus dados pessoais e os tratem em conformidade com a legislação em vigor. Estas empresas estão vinculadas às obrigações dos contratos de tratamento de dados celebrados com a Flecto e apenas podem tratar os seus dados de acordo com as nossas indicações, não podem utilizá-los para outras finalidades e encontram-se sujeitas a confidencialidade.

Por quanto tempo conservamos os seus dados?

A Flecto conservará os seus dados pelo prazo de 5 anos desde a última vez em que tenha utilizado a sua conta. Passado esse prazo, os seus dados serão apagados, salvo na medida que a legislação aplicável determine a sua conservação.

Permissões do Facebook solicitadas

O nosso site pode pedir algumas permissões ao Facebook que permitem realizar ações com a conta do utilizador no Facebook e para recuperar as informações, incluindo dados pessoais.

Para mais informações sobre as seguintes permissões, consulte a documentação de permissões Facebook e a política de privacidade do Facebook.

As permissões solicitadas são as seguintes: Nome, Email e Fotografia de perfil.

Que direitos tenho enquanto titular de dados pessoais?

Enquanto titular dos dados pessoais, e desde que preenchidos os necessários requisitos legais para o efeito, terá o direito a:

  • Aceder aos seus dados pessoais, solicitando-nos informações sobre os concretos dados que temos sobre si, bem como as características dos tratamentos de dados que realizamos;
  • Retificar qualquer informação a seu respeito que entenda não estar correta ou que esteja desatualizada;
  • Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos pessoais;
  • Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais, durante um período definido;
  • Solicitar a portabilidade dos dados que nos tenha fornecido, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática;
  • Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais;
  • Retirar o consentimento que nos tenha fornecido, quando o tratamento de dados por nós efetuado se baseie no seu consentimento;

Poderá exercer os seus direitos enviando um email para: info@flecto.io

Para além disso, pode ainda apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados sempre que entenda que os seus dados pessoais foram violados.

Alterações à Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade foi alterada pela última vez a 07/03/2023.

Política de Cookies da Flecto

O que são Cookies

Os cookies (testemunhos de conexão) são ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo e que consistem muitas vezes em sequências de números e letras que identifica o seu computador. A utilização de cookies é prática comum no mercado e serve para recolher informação sobre a sua utilização do site em questão com o propósito de otimizar a sua experiência com a nossa plataforma.

A presente política de cookies descreve as informações recolhidas pelos cookies que utilizamos, bem como, a concreta finalidade para a qual utilizamos esses dados.

Como o informamos sobre os nossos Cookies

No momento em que realizar o primeiro acesso ao site da Flecto, receberá um alerta através de uma faixa informativa na parte superior da página acerca da nossa utilização dos cookies e com indicação do acesso à presente Política de Cookies. Esta mesma faixa informativa conterá a opção de carregar em aceitar, de forma a que o utilizador possa conferir seu consentimento expresso relativamente à utilização dos cookies.     Pode também recusar a utilização dos nossos Cookies.  No entanto, essa recusa abrangerá apenas os Cookies que não sejam os “estritamente necessários”.

Os cookies que utilizamos

  • Cookies estritamente necessários São aqueles cookies que são essenciais para garantir o funcionamento do site e são ativados com base nas ações do utilizador, por forma a armazenar a informação mínima necessária para o site funcionar, como por exemplo, registar a ordem das páginas que foram visualizadas pelo utilizador.
  • Cookies de funcionalidade Este tipo de cookies armazena informações acerca da preferência do utilizador em função de algumas funcionalidades do site, como o idioma preferencial, o conteúdo do preenchimento de formulários e a sua localidade.
  • Cookies relacionados à conta Ao realizar o seu registo na plataforma da Flecto, serão instalados cookies de gerenciamento do processo de inscrição e administração geral, contendo uma ID exclusiva e a hora do início de sessão. Estes cookies correspondem à tecnologia que permite que navegue pelo nosso site sem que tenha de reiniciar a sessão a cada página e são removidos quando o logout é realizado, para garantir que apenas tenha acesso às áreas reservadas quando tenha a sessão iniciada.
  • Cookies referentes a medições estatísticas Estes cookies armazenam informações sobre a utilização do site de modo a extrair padrões de navegação e tendência, com o objetivo de conhecer as preferências dos nossos utilizadores de modo a adaptar nosso serviço neste sentido e proporcionar uma experiência cada vez mais personalizada e alinhada com as vossas expetativas.
  • Cookies relacionados a pedidos e pagamento No momento do pagamento, são armazenados cookies essenciais para garantir o registo da encomenda e os dados de pagamento, de modo a que a operação seja bem sucedida. Além disso, estes cookies garantem a segurança da operação de pagamento, evitando assim fraudes e usurpação de identidade online.
  • Cookies refentes às preferências de publicidade São cookies registados e utilizados de modo a extrair informações sobre preferências de publicidade através da observação das visualizações e das ligações atribuídas a cada utilizador.

Cookies de terceiros

A plataforma Flecto utiliza também, mediante o seu consentimento, cookies fornecidos por entidades terceiras da nossa confiança. Apesar disso, não podemos controlar as definições destes cookies, pelo que aconselhamos que consulte os respetivos sites para saber mais informações sobre estes cookies. Alguns dos cookies de terceiros que utilizamos são os seguintes:

  • Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções analíticas mais difundidas e confiáveis para nos ajudar a entender como é que o nosso site é utilizado, para desta forma tentar melhorar a sua experiência. Estes cookies podem obter informações sobre o tempo de utilização do site, as páginas que são visitadas e as preferências de utilização.

Para mais informações sobre os cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.

  • Adicionalmente usamos botões e/ou plugins de social media neste site que permitem que realize o registo através dos dados já registados na sua conta Google ou Facebook. Para que este recurso funcione, a Google e o Facebook definirão cookies através do nosso site que podem ser usados para aprimorar seu perfil em seus sites ou contribuir com os dados que eles mantêm para vários fins descritos em suas respetivas políticas de privacidade e de cookies.

Desativar os cookies

É possível configurar o seu navegador de modo a limitar ou bloquear os cookies (consulte a Ajuda do seu navegador sobre como realizar esta operação). Os links que se seguem mostram como configurar as definições do seu navegador (de acordo com os navegadores mais populares):

Apesar disso, alertamos para o facto de que, ao limitar ou bloquear o uso de cookies na nossa plataforma, pode eventualmente afetada a forma como esta opera e afetar a sua experiência de navegação. Como tal, não recomendámos que desative todos os Cookies.

Mais informações

Esperamos que tenha ficado esclarecido sobre o modo como gerimos a nossa utilização de cookies e como os pode desativar caso assim o entenda.

Caso pretenda obter informações adicionais sobre os nossos cookies, por favor entre em contato com a Flecto através do email: info@flecto.io